世界新聞傳播學院八十六學年度轉學考試

年級	系(組)別	考試科目
二	行政管理系統	管理學

問答題：每題二十五分

一、 何謂管理(management)？管理者通常扮演那些角色(roles)又應具備那些技能(skills)？試申論之。

二、 何謂激勵(motivation)？激勵理論可從內容(content)與過程(process)兩種角度來探討，期間差異為何？馬思婁的需求階級理論(Maslow’s Hierarchy of Needs)、賀茲伯的兩因論(Herzberg’s Two-Factor Theory of Motivation；有稱激勵保健理論)、與佛洛姆的期望理論(Vroom’s Expectancy Theory)係從何種角度來探討激勵？其要點為何？試分別說明之。

三、 根據下圖的決策樹圖中的資訊，如果你必須選擇一種產品上線生產，請問您會選擇那一個？為什麼？

產品	市場情況	條件利潤	出現機率
甲	景氣	$17,000,000	.3
	穩定	13,000,000	.5
	不景氣	6,000,000	.2
乙	景氣	22,000,000	.3
	穩定	17,500,000	.5
	不景氣	8,100,000	.2
丙	景氣	28,000,000	.3
	穩定	15,000,000	.5
	不景氣	5,000,000	.2

四、 最常見的部門劃分(departmentalization)形式是依企業或組織的功能來安排組織結構，試舉一例說明之。又，除了以功能劃分部門外，還有那些形式，試舉例說明之。